W większości przypadków koszt wysyłki jest jeden dla wszystkich zamówionych lamp. Jednak w przypadku dużych gabarytów lub wysokiej wagi wysyłka może nie być realizowana w paczce, ale na palecie. Wtedy koszt wysyłki może być wyższy.

Zamówienia opłacone w dzień roboczy do godziny 11-tej realizowane są tego samego dnia. Zamówienia opłacone po tej godzinie realizowane są w następny dzień roboczy.

Paczki wysyłamy jedynie kurierem DHL. Nie wysyłamy paczek Pocztą Polską ze względu na bezpieczeństwo przesyłek.

Termin dostawy od momentu wysyłki wynosi w dni robocze 24 godziny.

Status przesyłki można śledzić na stronie dostawcy pod adresem http://www.dhl.com.pl/pl/express/sprawdz_przesylke.html
W pierwszym oknie proszę zaznaczyć "Krajowa", w drugim oknie proszę wpisać otrzymany od nas numer listu przewozowego.

Przesyłki dostarczane są przez kuriera dwa razy, później przez 7 dni są do odbioru w punkcie DHL najbliższym miejsca zamieszkania klienta.
Odesłanie paczki przez DHL i ponowne wysłanie do Klienta związane jest z kolejnym podwójnym kosztem wysyłki.

Tak, wszystkie sprzedawane przez nas produkty sprzedawane są z gwarancją producenta. Do każdego zakupu dołączony jest paragon lub na życzenie faktura VAT.

Klient może odstąpić od zakupu bez podania przyczyn w terminie 10 dni od daty złożenia zamówienia. Jeśli paczka została wysłana to zwracany towar musi być w stanie niezmienionym i w oryginalnym opakowaniu. W związku z powyższym możemy zażądać zdjęć aktualnego stanu towaru. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

Obowiązkiem kuriera jest spisać protokół szkody i zabrać uszkodzoną przesyłkę. Dlatego bardzo ważne jest by otwierać paczki przy kurierze. Na tej podstawie uznajemy reklamację wysyłając do klienta nową lampę.