Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem sklep.karko.com.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu na terenie Polski.

2. Sklep jest prowadzony przez firmę:

KARKO Lighting S.A.

ul. Bursztynowa 17

55-200 Oława

NIP: 912-14-76-574

REGON: 930987561

KRS: 0000375782

3. Adres do korespondencji: 

KARKO Lighting S.A.

ul. Bursztynowa 17

55-200 Oława

4. Zakup w sklepie internetowym oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

5. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia.

7. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały tydzień. Zamówienia opłacone w dzień roboczy do godziny 11-tej realizowane są tego samego dnia. Zamówienia opłacone w dni powszednie po godz. 11:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

8. Paczki wysyłamy kurierem DHL. Termin dostawy od momentu wysyłki wynosi w dni robocze 24 godziny w przypadku paczki, 48 godzin w przypadku palety. Przesyłki dostarczane są przez kuriera maksymalnie dwa razy, później przez 7 dni są do odbioru w punkcie DHL najbliższym miejsca zamieszkania klienta. Odesłanie paczki przez DHL i ponowne wysłanie do klienta związane jest z kolejnym podwójnym kosztem wysyłki.

9. Koszty transportu na terenie Polski wynoszą 20 zł w momencie przedpłaty lub 29 zł w momencie wysyłki pobraniowej. Koszty te mogą ulec zmianie ze względu na wagę przesyłki lub ilość zamówionych produktów. Zalecamy zakup kilku produktów w jednym koszyku by uniknąć powielania kosztów transportu. Koszty wysyłek zagranicznych ustalane są indywidualnie.

10. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma KARKO Lighting S.A. zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

11. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.

12. Firma KARKO Lighting S.A. zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

13. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto). Wszystkie oferowane produkty są nowe z gwarancją producenta.

14. Firma KARKO Lighting S.A. wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.

15. Towar do wysyłki jest odpowiednio opakowany i zabezpieczony. Prosimy o sprawdzenie towaru zaraz po otrzymaniu przesyłki, czy nie został naruszony podczas transportu. Jeśli lampa została uszkodzona obowiązkiem kuriera jest w ciągu 7 dni spisać protokół szkody. Zgłoszenie należy dokonać w Centrum Telefonicznym DHL: (0048) 42 6 345 345. Na tej podstawie uznajemy reklamację wysyłając do Klienta nową lampę lub uszkodzony element.

16. Klient może odstąpić od zakupu bez podania przyczyn w terminie 10 dni od daty złożenia zamówienia. Jeśli paczka została wysłana to zwracany towar musi być w stanie niezmienionym i w oryginalnym opakowaniu. W związku z powyższym firma KARKO Lighting S.A. może zażądać zdjęć aktualnego stanu towaru. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

17. Firma KARKO Lighting S.A. prowadzi nie tylko sprzedaż wysyłkową, Istnieje możliwość indywidualnego odbioru zakupionego towaru w naszym Salonie firmowym:

Salon firmowy KARKO

ul. Grabiszyńska 210/U12,

53-235 Wrocław

tel. +48 725 26 68 68

email: salon@karko.com.pl

Zapraszamy w godzinach:

pon-pt   10-18

sob   10-14